Toimituskäytäntö

1. TOIMITUKSEN YHTEENVETO

📦 Käsittely: 1–3 arkipäivää

🚚 Toimitus: 8–14 arkipäivää

💸 Toimitus: Ilmainen (ei vähimmäistilausta)

---

2. TOIMITUSAJAT

Alla ovat keskimääräiset toimitusajat:

⚠️ Huom:

Käsittely voi kestää pidempään, jos tilaus tehdään viikonloppuna tai pyhäpäivinä.

---

3. TILAUSPROSESSI

Ostaminen Orvela-verkkokaupasta on helppoa:

1. Tuote

Valitse tuote ja klikkaa "Lisää ostoskoriin".

2. Kassalle

Klikkaa "Siirry kassalle" ja täytä tietosi oikein.

3. Tarkistus

Tarkista toimitustiedot ja tilauksen tiedot.

4. Maksu

Valitse haluamasi maksutapa.

5. Vahvistus

Viimeistele tilaus ja seuraa maksun ohjeita.

---

4. MAKSUTAVAT

Kaikki maksut on suojattu SSL-salauksella.

Saatavilla olevat maksutavat:

• Visa
• Mastercard
• American Express (AMEX)
• Maestro
• EPS
• Sofort

🔒 100 % turvallinen maksaminen

---

5. TOIMITUSKULUT

✔️ Toimitus on täysin ilmainen

✔️ Ei vähimmäistilausta

✔️ Ovelta ovelle -toimitus

---

6. KÄSITTELY JA LÄHETYS

Tilauksen jälkeen:

• Tilaus käsitellään 1–3 arkipäivän kuluessa.
• Lähetys tapahtuu käsittelyn jälkeen.

Kilpailukykyisten hintojen takaamiseksi voimme:

• Yhdistää tilauksia.
• Lähettää ne erissä.

Kiitämme ymmärryksestäsi.

7. TILAUKSEN SEURANTA

📦 Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi vahvistuksen, joka sisältää seurantanumeron.

Voit seurata tilaustasi helposti kuljetusliikkeen verkkosivustolla tai käyttämällä toimitettua seurantalinkkiä.

⚠️ Huomioithan, että seurantatiedot voivat päivittyä vasta 2–5 arkipäivän kuluessa lähetyksestä.

Jos et ole saanut seurantanumeroa 5 arkipäivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

📧 Sähköposti: info@orvela.fi

---

8. VIRHEELLISET TAI PUUTTEELLISET TOIMITUSTIEDOT

Asiakas on vastuussa siitä, että toimitusosoite on oikein.

Jos toimitus epäonnistuu virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi, emme voi taata maksutonta uudelleenlähetystä.

Mikäli paketti palautuu meille:

• voimme lähettää sen uudelleen toimituskuluja vastaan; tai
• palauttaa tilauksen arvon vähennettynä mahdollisilla toimitus- ja käsittelykuluilla.

Suosittelemme tarkistamaan kaikki tiedot huolellisesti ennen tilauksen vahvistamista.

---

9. OTA YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää toimituksesta tai tilauksestasi, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

📧 Sähköposti

info@orvela.fi

🌐 Verkkosivusto

www.orvela.fi

🕒 Asiakaspalvelu

Maanantai – Perjantai

09:00 – 17:00 (Suomen aikaa)

---

✅ Yhteenveto